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Termes et conditions

Politique de remboursement – VORTEK Spaces 

VORTEK Spaces est offert sous forme d’abonnement SaaS. Veuillez consulter la politique suivante pour comprendre le fonctionnement des abonnements, des renouvellements, des annulations et des remboursements.

Validité de l’abonnement

Chaque licence est valide uniquement pour la durée de l’abonnement actif. 
Une fois l’abonnement activé, la licence est considérée comme livrée et utilisable pour toute la durée de la période d’abonnement.

Aucun remboursement 

Tous les frais d’abonnement sont non remboursables.
Cela inclut, sans s’y limiter : 

Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’abonnement débuté, peu importe l’utilisation du service, le niveau d’activité, et les circonstances d’affaires.

Renouvellement automatique

Les abonnements payants seront renouvelés automatiquement à la fin de chaque période de facturation, à moins qu’ils soient annulés avant la période de renouvellement.

Les abonnements renouvelés automatiquement ne sont pas admissibles à un remboursement.

Pour éviter des frais de renouvellement, vous devez annuler votre abonnement avant la date de renouvellement à partir de votre compte en ligne.

Une fois le paiement du renouvellement traité, la nouvelle période d’abonnement débute immédiatement et est non remboursable.

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment à partir des paramètres de votre compte. L’annulation empêchera toute facturation future, mais n’entraînera aucun remboursement pour la période de facturation en cours. L’accès à VORTEK Spaces restera actif jusqu’à la fin de la période d’abonnement payée.

Exceptions

Aucun remboursement ne sera accordé, sauf si requis par la loi applicable. 

Clause de non-responsabilité

Toute utilisation du matériel contenu dans ce site Web (y compris les marques de commerce, les titres d’appel et/ou les logos) sans le consentement écrit préalable d’Arcane Technologies Inc. est strictement interdite. Le contenu de ce site est susceptible d’être modifié sans préavis.

Arcane Technologies Inc. ne fait aucune déclaration ou garantie implicite ou explicite de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, des déclarations ou garanties sur la qualité marchande ou l’adéquation à un usage particulier, concernant tout matériel ou produit trouvé et/ou décrit dans ce site Web.

Arcane Technologies Inc. se réserve le droit d’apporter des ajouts, des modifications, des améliorations, des retraits et/ou des changements à ses gammes de produits et/ou à leurs caractéristiques, à tout moment et sans préavis.

Bien que tous les efforts soient faits pour assurer l’exactitude des informations fournies sur ce site, Arcane Technologies Inc. ne garantit pas leur exactitude et ne peut être tenu responsable des inexactitudes ou des omissions.

Netiquette

En tant qu’entreprise innovante, la présence d’Arcane Technologies sur les médias sociaux, tels que Facebook, Twitter, YouTube et Instagram, est significative. Nous utilisons ces plateformes pour partager des nouvelles et des informations passionnantes sur notre entreprise, nos produits et nos services avec nos clients, nos partenaires, nos employés et toute personne souhaitant en savoir plus sur les activités de l’entreprise.

Contenu

Parce que l’internet est une communauté et que nous voulons qu’il en reste ainsi, vous êtes les bienvenus pour contribuer et échanger avec nous et d’autres personnes sur tous nos messages. Votre avis nous intéresse ! Nous serons ravis de répondre à vos questions, d’échanger des idées et de vous fournir de plus amples informations sur tous les sujets connexes. Cependant, sachez et comprenez que nous pouvons ne pas commenter des sujets sensibles concernant Arcane Technologies et l’industrie si nous le jugeons inapproprié.

Dans cet esprit de communauté, nous pensons qu’il est important de maintenir un environnement basé sur le respect afin que nous puissions mieux communiquer et apprendre tous ensemble. C’est pourquoi nous avons établi certaines règles afin de mieux gérer l’activité sur nos pages de médias sociaux. Nous nous réservons le droit de supprimer vos messages ou commentaires s’ils ne sont pas conformes à nos lignes directrices.

Nous supprimerons tous les commentaires ou messages inappropriés qui incluent :

Nous reconnaissons que certains commentaires hors sujet peuvent soulever de futurs sujets de discussion, mais nous pourrions tout de même les supprimer s’ils interfèrent avec le fil de discussion en cours.

Détachement

Chaque fois que vous commentez sur l’un de nos comptes de médias sociaux et/ou que vous nous marquez sur un message, vous nous accordez les droits d’utilisation et de partage de ce contenu avec la mention appropriée. Il peut être utilisé à toutes fins utiles et sur tous les comptes de médias sociaux de notre entreprise.

Langue

Comme nous sommes basés au Québec, notre langue officielle est le français ; cependant, sur les médias sociaux, la langue officielle d’Arcane Technologies est l’anglais. Soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour répondre aux questions et aux commentaires dans la même langue que celle dans laquelle ils sont posés.

Opinions

Chacun a droit à son opinion. Respectez les opinions des autres dans vos discussions et gardez l’esprit ouvert lorsque vous échangez avec d’autres personnes. Toute opinion exprimée sur nos médias sociaux par des individus, liés ou non à Arcane Technologies, ne doit pas être considérée comme la position de notre entreprise sur un sujet donné. Même si nos employés et nos partenaires sont les ambassadeurs de la culture et de la vision de l’entreprise, ils ont leurs propres opinions. Ces opinions ne reflètent pas nécessairement la position officielle d’Arcane Technologies.

Affiliations

Arcane Technologies n’est en aucun cas affilié à une entreprise derrière les plateformes de médias sociaux que nous utilisons. Vous devez toujours connaître et comprendre les conditions générales ainsi que les politiques de sécurité et de confidentialité associées à chaque compte de média social que vous créez en ligne.

Conditions d’utilisation de YouTube (ToS)

Avec votre consentement, Arcane Technologies, par le biais de ses produits, peut utiliser l’API YouTube en votre nom.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de YouTube, veuillez consulter le site https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service.

Messages textuels

En appelant ou en envoyant un SMS à ce numéro 833 986 7835, les clients acceptent de recevoir des SMS. Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant “STOP”.

Vente et service à la clientèle

Le meilleur moyen de poser des questions sur nos produits ou services et de nous contacter est de s’adresser à nos représentants des ventes et du service à la clientèle :